Serviço de monitorização premium para um desempenho fiável dos sistemas

SMA Smart Connected

O SMA Smart Connected consiste numa monitorização de erros gratuita e automática. O Smart Connected foi desenvolvido especificamente para sistemas e componentes de sistema SMA e garante a segurança futura e o mínimo tempo de inatividade do sistema. Em caso de assistência, fornecemos o diagnóstico de erros adequado rapidamente. Isso permite que o instalador preste um serviço preciso ao cliente no aparelho. O instalador poupa tempo de trabalho precioso, custos com a análise e reduz ao mínimo o tempo de inatividade do sistema. Com o SMA Smart Connected, os instaladores e os operadores/proprietários do sistema podem estar descontraídos.

SMA Smart Connected

Ao usar o SMA Smart Connected gratuitamente, pode garantir hoje que a SMA enviará os eventos de erro do seu inversor diretamente para o SMA Contact Center ou para o instalador.

Para tal, só precisa de ativar o SMA Smart Connected no seu Sunny Portal. Encontra as instruções para a ativação aqui:


Ativação para Sunny Portal powered by ennexOS   Ativação para Sunny Portal Classic

Vantagens para operadores/proprietários do sistema e investidores

Beneficiar de um serviço único no mundo e desfrutar da máxima disponibilidade do sistema

  • A monitorização automática e gratuita de erros permite-lhe descontrair e presta ainda um apoio ideal ao seu instalador
  • Eventuais erros dos produtos são detetados rapidamente, sendo apresentados diagnósticos e soluções em tempo útil

  • Eliminação rápida dos erros pelo seu instalador
  • Tempo mínimo de inatividade do sistema graças ao processo de troca automática
SMA Smart Connected - Vantagens para operadores/proprietários do sistema e investidores

Vantagens para os instaladores

Oferecer um serviço eficiente e beneficiar de vantagens em termos de custos

  • Sem necessidade de uma monitorização própria contínua
  • Notificação proativa em caso de falha
  • Redução das deslocações graças ao diagnóstico de falhas transmitido previamente

  • Maior satisfação do cliente graças a um serviço rápido e económico
  • Menor esforço logístico devido à substituição automática de dispositivos
  • Utilização do tempo ganho para aquisição de novos clientes
SMA Smart Connected - Vantagens para os instaladores

Assistência integrada para 100 % de conforto

Ativação do SMA Smart Connected

Ao registrar o sistema no Sunny Portal, o instalador ativa o SMA Smart Connected e com isso inicia a monitorização automática do inversor pela SMA.

Serviço de substituição

Se um aparelho ou componente precisar de ser substituído, a SMA entregará automaticamente o produto correspondente dentro de um período de entrega acordado após o diagnóstico de erros. A notificação antecipada permite que o operador/proprietário do sistema e o instalador marquem rapidamente uma data para substituir o inversor ou o componente afetado.

Monitorização automática do inversor

A SMA inspeciona o produto automaticamente, 24 horas por dia, em relação a anomalias que ocorram durante a operação. Com isso, os operadores/proprietários do sistema e instaladores podem aproveitar a experiência de muitos anos da SMA.

100% de conforto

Com o SMA Smart Connected, os tempos de inatividade prolongados ou que passam despercebidos são coisa do passado. Só traz ganhos quer para os operadores/proprietários do sistema quer para os instaladores. Automático, rápido e profissional.

Comunicação proativa

Após o diagnóstico e a análise de um erro, a SMA informa o operador/proprietário do sistema e o instalador imediatamente por e-mail. Todos os envolvidos estão, assim, idealmente preparados para a eliminação do erro. Isso garante tempos mínimos de inatividade e reduz o esforço e os custos.

Inversor com SMA Smart Connected

Outros componentes do sistema

SMA EV CHARGER 7.4 / 22

SMA EV Charger 7.4 / 22

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Termos e condições

SMA Sunny Portal

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